Donely
Přihlásit se
← Úvod

Obchodní podmínky — firemní tarify Donely (VOP)

Verze 1.1 — firemní tarify · Platné od 7. 6. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby, kterým je Martin Zahrádka, Nejdecká 177 362 36 Pernink, IČO 04209621 (dále jen „Poskytovatel“), a podnikajícími fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen „Zákazník“), které využívají online softwarovou službu (SaaS) Donely na internetové doméně https://donely.cz (dále jen „Služba“).

Vztah mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí výhradně těmito VOP, Smlouvou o poskytování služby, případně jejími uzavřenými dodatky. Tyto dokumenty jsou koncipovány výhradně pro vztahy B2B (mezi podnikateli). Ustanovení spotřebitelského práva se na tento smluvní vztah neuplatní.

Registrací do Služby, zaplacením předplatného nebo úhradou doplňkového balíčku Zákazník stvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, rozumí jim a v plném rozsahu s nimi souhlasí.

2. Registrace, Účet a Bezplatný Trial

Pro využívání Služby je nutná registrace a vytvoření uživatelského účtu a profilu firmy. Zákazník je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.

Poskytovatel poskytuje nově registrovanému Zákazníkovi bezplatné zkušební období (dále jen „Trial“) v délce trvání 7 dní od ověření e-mailu. Účelem Trialu je výhradně seznámení se s funkcemi Služby.

Každý Zákazník (identifikovaný e-mailem, IČO nebo provozem) má nárok pouze na jeden Trial. Opakovaná registrace s cílem zneužívání bezplatného provozu je zakázána. Poskytovatel si vyhrazuje právo takové účty bez varování smazat nebo zablokovat.

Po skončení Trialu se účet automaticky přepne do režimu READ_ONLY. Pro pokračování v plném zápisu dat je nutné objednat a uhradit placené předplatné.

2A. Donely Home — osobní portfolio nemovitostí

Modul Donely Home slouží fyzickým osobám k evidenci vlastních nemovitostí (byty, domy, chalupy a související prostory). Vztah se řídí těmito VOP; ustanovení o firemním tarifu S/M/L se na Home nevztahují, pokud není výslovně uvedeno jinak.

  • Trial Home: Po založení první vlastní jednotky běží bezplatné zkušební období v délce uvedené v aplikaci (standardně 30 dní). Trial má omezené limity počtu jednotek, úložiště dokumentů, kontaktů, sdílení a upozornění — aktuální hodnoty jsou v nastavení služby a v aplikaci.
  • Po skončení trialu: Bez aktivního tarifu Home přechází vlastní jednotky do režimu pouze ke čtení — dokumenty nejsou viditelné, zůstávají titulní fotka a půdorys; zápis a nahrávání jsou blokovány.
  • Retence dokumentů: Při přechodu do režimu pouze ke čtení nebo u ledu platí ochranná lhůta (standardně 14 dní). Poté systém ponechá nejstarší soubory do limitu (standardně 20 MB) a novější soubory nad tímto limitem odstraní. Uživatel je informován e-mailem s datem výmazu.
  • Export: Uživatel může kdykoliv v průběhu lhůty stáhnout export dokumentace jednotky (ZIP) z aplikace — doporučujeme před uplynutím retence.
  • Jednotka u ledu: Při downgrade tarifu nebo bez aktivního předplatného může být jednotka zmrazena („u ledu“) — zobrazuje se jen titulní fotka; data zůstávají uložena do obnovy tarifu nebo exportu dle retence.
  • Placený tarif Home: Po úhradě tarifu dle ceníku Home se obnoví plný zápis v rámci limitů zvoleného balíčku (počet aktivních jednotek a MB na jednotku).

3. Technické limity a doplňkové navýšení úložiště

Služba je nabízena v několika tarifech (balíčcích S, M, L), které obsahují pevně stanovené limity pro:

  • Počet aktivních i archivovaných projektů.
  • Počet jednotek (místností, budov, technických prostor).
  • Počet registrovaných uživatelů (členů firmy).
  • Kapacitu diskového úložiště pro dokumenty a přílohy dle aktuálního ceníku a sjednaných limitů tarifu.

Zákazník má možnost základní kapacitu diskového úložiště navýšit zakoupením doplňkového balíčku (Add-on) s označením STORAGE_S, STORAGE_M, STORAGE_L nebo STORAGE_XL dle aktuálního ceníku. U tarifů S, M a L je add-on doplňkem k hlavnímu předplatnému — celkový limit je součet kapacity tarifu a add-onu; platnost add-onu končí nejpozději s koncem hlavního tarifu. U tarifu Donely Viewer lze add-on objednat společně s Viewerem (dva produkty na jedné objednávce); v tom případě slouží výhradně k uložení dokumentace zákazníka ve Viewer režimu a platnost končí s koncem Viewer předplatného.

Zákazník se zavazuje nepřekračovat celkové efektivní limity. Při dosažení limitu systém automaticky zablokuje možnost nahrávání dalších souborů a vkládání položek do doby, než Zákazník přejde na vyšší tarif nebo si dokoupí doplňkové navýšení úložiště.

Klíčová ochrana úložiště: Diskový prostor Služby smí být využíván výhradně pro soubory přímo související s technickou správou nemovitostí (např. projektová dokumentace, schémata, fotografie oprav, účtenky za materiál). Maximální velikost jednoho nahrávaného souboru je omezena na 15 MB. Je přísně zakázáno úložiště využívat k ukládání nesouvisejícího obsahu, osobních multimédií, nekomprimovaného videa či nelegálního obsahu. Poskytovatel má právo soubory porušující toto pravidlo bez náhrady smazat a účet zablokovat.

4. Platební podmínky, aktivace a dokup úložiště

Předplatné Služby i doplňkových balíčků se hradí na zvolené období (1, 3, 6 nebo 12 měsíců) předem.

Platba probíhá výhradně bankovním převodem na účet Poskytovatele na základě vygenerovaného návrhu Smlouvy či Dodatku (výzvy k platbě) pod unikátním variabilním symbolem.

Služba nebo navýšení kapacity jsou plnohodnotně aktivovány (přepnuty do stavu ACTIVE) až v okamžiku připsání celé částky na účet Poskytovatele a automatického nebo ručního spárování platby. Poskytovatel neodpovídá za zpoždění aktivace způsobené chybně uvedeným variabilním symbolem ze strany Zákazníka.

Dokup úložiště v průběhu předplatného (Mid-term): Pokud si Zákazník dokoupí doplňkové úložiště uprostřed aktivního období hlavního tarifu, je mu cena vypočtena poměrně za zbytek období do konce platnosti hlavního předplatného. Platnost doplňkového úložiště končí vždy nejpozději s koncem platnosti hlavního tarifu.

Zaplacené předplatné i platby za doplňkové balíčky jsou nevratné. Pokud Zákazník přestane Službu nebo doplňkové úložiště využívat před koncem předplaceného období, nemá nárok na vrácení poměrné části peněz.

5. Vyloučení odpovědnosti a Provozní rizika (Krytí poskytovatele)

Princip „Jak stojí a leží“: Služba Donely je vyvíjena a poskytována v režimu as is (tak, jak je). Poskytovatel vynakládá maximální úsilí pro zajištění plynulého chodu, bezpečí dat a provádění pravidelných záloh. Negarantuje však 100% dostupnost (uptime) Služby a neodpovídá za plánované technické odstávky, výpadky hostingového serveru, internetového připojení ani za vyšší moc (force majeure).

Účetní a mzdová nezodpovědnost: Služba funguje výhradně jako interní provozní deník a technická evidence úkolů. Služba není mzdovým ani účetním systémem. Jakékoliv finanční souhrny, odpracované časy a evidované odměny v modulu měsíční uzávěrky jsou pouze orientačními podklady. Zákazník nese plnou odpovědnost za řádné zdanění, odvody a smluvní vztahy (DPP, DPČ, fakturace) se svými údržbáři a externisty. Poskytovatel zcela vylučuje odpovědnost za jakékoliv mzdové či pracovněprávní spory Zákazníka.

Omezení náhrady škody: Poskytovatel neodpovídá Zákazníkovi ani třetím osobám za jakékoliv nepřímé škody, ušlý zisk, obchodní ztráty, přerušení provozu nebo ztrátu dat způsobenou používáním či nedostupností Služby. Celková finanční odpovědnost Poskytovatele za prokazatelnou škodu je vůči Zákazníkovi omezena maximální částkou, kterou Zákazník Poskytovateli reálně zaplatil za předplatné v daném období, v němž ke škodě došlo.

6. Odpovědnost za obsah a Uživatelská oprávnění

Zákazník nese plnou odpovědnost za veškerý obsah, texty, popisy úkolů, interní zprávy a soubory, které on nebo jím pozvaní uživatelé (správci, koordinátoři, pracovníci, případně externí majitelé jednotek) do systému vloží.

Zákazník je povinen zajistit, aby do systému nebyl vkládán obsah, který porušuje zákony ČR, autorská práva, nebo obsahuje citlivé osobní údaje třetích stran (např. zvláštní kategorie osobních údajů podle GDPR). Za případné vložení těchto dat nese plnou odpovědnost Zákazník.

Zákazník odpovídá za bezpečné uchování přihlašovacích údajů svých uživatelů a za zamezení přístupu neoprávněných osob do aplikace.

7. Expirace účtu, Donely Viewer, export a mazání dat

Pokud Zákazník neuhradí předplatné hlavního tarifu (S, M, L) na další období, účet se po uplynutí zaplaceného období automaticky přepne do bezplatného režimu Donely Viewer na dobu jednoho kalendářního měsíce (dále jen „grace Viewer“). S koncem hlavního tarifu automaticky zaniká i platnost jakéhokoliv doplňkového úložiště a kapacitní limity se vrací na výchozí hodnotu tarifu.

Během grace Vieweru může Zákazník data prohlížet a stáhnout standard export nahraných souborů (ZIP), nejvýše jednou za uzávěrkové období firmy. Po skončení grace Vieweru už standard export stáhnout nelze — ani při přechodu na placený tarif Donely Viewer. Zákazník je proto povinen si dokumentaci včas zálohovat.

Tarif Donely Viewer (placený) umožňuje výhradně prohlížení systémových dat firmy (úkoly, projekty, uzávěrky, členové atd.) bez možnosti úprav úkolů a bez nových zápisů do provozních modulů. Základní Viewer neobsahuje úložiště pro vlastní dokumentaci — při přechodu na placený Viewer bez balíčku úložiště se dříve nahrané soubory z produkčního úložiště odstraní.

Zákazník může k placenému Vieweru objednat balíček navýšení úložiště (STORAGE_S, STORAGE_M, STORAGE_L, STORAGE_XL dle ceníku) — na jedné objednávce dva produkty: Viewer + úložiště. V takovém případě může Zákazník na server nahrát dokumentaci ze své zálohy (např. ze staženého standard exportu) a prohlížet ji u jednotek a projektů; kapacita a cena odpovídají zvolenému balíčku z ceníku. Platnost úložiště končí nejpozději s koncem placeného Viewer předplatného. Úpravy úkolů a plný provoz zůstávají vázány na tarif S, M nebo L.

Pokud Zákazník do 90 dnů od ukončení hlavního tarifu neobnoví předplatné tarifu S, M nebo L, nahrané soubory a přílohy (pokud dosud nebyly smazány) jsou z produkčního úložiště odstraněny. Veškeré nahrávání nových souborů je po skončení hlavního tarifu striktně blokováno.

Pokud Zákazník po uplynutí grace Vieweru bez placeného Vieweru, nebo po ukončení placeného Viewer tarifu, zcela přestane Službu využívat (stav EXPIRED) a neobnoví plný tarif, mohou být po uplynutí 90 dnů od ukončení hlavního tarifu strukturovaná systémová metadata firmy přesunuta do provozního cold archivu a následně odstraněna z produkčního prostředí. Obnova z cold archivu je možná za jednorázový poplatek dle ceníku; neobsahuje nahrané fotografie a dokumenty, pokud si je Zákazník nearchivoval včas (standard nebo premium export).

Premium export (strukturovaná data aplikace včetně souborů) je placená doplňková služba určená zejména pro zálohu při odchodu nebo import do Donely Viewer. Právo na kopii dat dle GDPR (čl. 15 a 20) může Zákazník uplatnit kdykoliv v přiměřené lhůtě bez příplatku; příplatek se vztahuje na self-service generování exportu v aplikaci.

8. Změny obchodních podmínek

Poskytovatel je oprávněn tyto VOP v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit (např. z důvodu legislativních změn nebo úpravy funkcí a technických parametrů Služby).

O změnách VOP bude Zákazník informován e-mailem nebo upozorněním uvnitř aplikace minimálně 14 dní před nabytím účinnosti nových podmínek. Pokud Zákazník se změnami nesouhlasí, má právo smluvní vztah ukončit (přestat službu využívat), nemá však nárok na vrácení již zaplaceného předplatného či doplňkových služeb. Pokračování v užívání Služby po nabytí účinnosti změn se považuje za souhlas s novým zněním VOP.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušným soudem Poskytovatele.

Pokud by se některé ustanovení těchto VOP ukázalo jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 7. června 2026.